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家居行业终端门店正面临新一轮改造升级

2018-05-03 14:27:29 http://www.chinaweiyu.com/ 责任编辑: 王曼玉 浏览数:54987 手机访问 中华卫浴网

家居行业的终端门店正面临新一轮改造升级,一些品牌力图通过引进新的工具、技术与业态,提供消费者更佳的购物体验,吸引顾客到店,并提高转化。它的购物体验会更好,它的留客能力相对比较强,但问题是,对厂商的要求也相当高。

【中华卫浴网】家居行业的终端门店正面临新一轮改造升级,一些品牌力图通过引进新的工具、技术与业态,提供消费者更佳的购物体验,吸引顾客到店,并提高转化。它的购物体验会更好,它的留客能力相对比较强,但问题是,对厂商的要求也相当高。

家居行业

(图片来源于网络)

你+生活馆、O2O新零售旗舰店、HomeTimes等家居行业终端门店的变革正在路上,在提供给消费者更佳消费体验的同时,对自身的经营能力也提出了更高要求。

据研究发现,瓷砖、家具、卫浴、卖场等行业的终端门店正面临新一轮改造升级。一些品牌力图通过引进新的工具、技术与业态,提供更佳的购物体验,吸引顾客到店,并提高转化。

最近,曲美家居以“更美的相遇”为主题,在北京亚运村独立店盛大举办你+生活馆升级发布会。

经过空间重构与场景升级的新一代“你+生活馆”,力图对接现代人的居住、社交、购物等多重生活行为需求,搭建起更具质感与美感的消费场景。

据研究了解,新一代的“你+生活馆”整合全品类家居、软装、生活饰品与设计师资源,将产品做成内容,按照生活场景进行分类,将8大生活展馆全面开放成为8+N生活方式的复合空间,让消费者在这里发现自己真正想要的生活方式。

你+生活馆里,除了各种家居产品所搭建的生活场景,家居饰品、绿植花饰和咖啡餐饮也移植到这片家居生态圈内。店内各处还分布着咖啡馆、VR体验区、休闲阅读空间、甜点时区等多种业态,此外还有便捷的无线充电。

按照曲美的想法,升级后的你+生活馆,将脱离纯粹意义上的家具店,力图成为独立于住所和办公室之外的第三空间,它可以是一间咖啡店、一个聚会场所,甚至是可供发呆、看书和思考的休闲空间。

在门店的VR体验区,消费者带上VR眼镜,可近距离体验不同风格的生活方式;线上OAO云端设计平台,突破了全品类开放定制的时空限制,实现线上线下资源互通、信息互联,从设计、订单、生产到售后全程智能化运行。

2017年的时候,欧神诺专门在成都开了一个会,发布了O2O新零售门店,从瓷砖空间定制的角度入手,引进VRHome、3D云技术、CRM、大数据等一些工具,实现瓷砖空间虚拟场景,消费者可以提前体验装修完成后的效果。 

在欧神诺的新零售店里,顾客只需用手机扫二维码,就能马上获知产品信息、价格及效果图,获得VR体验感,如同真实的家。而且是免费设计、免费出图、大量效果图可看、可DIY、几分钟出3D图等等,所想即所见、所见即所得。 

欧神诺专门搭建了一个电商门户架构的网站,可以查询各个城市里不同楼盘的户型,然后看到对应户型的装修案例。还开发了“瓷砖随心配”的功能,访问者能够在线选择瓷砖款式,进行房间装修搭配。

如果访问者有意向咨询,可以通过400电话、微信公众号、官方APP、在线咨询等渠道,获得专业意见。

作为一家电商平台,阿里巴巴经常到泛家居圈里搅个局。

2016年的时候,与银泰联合开了一家生活选集,选址杭州武林银泰总店,营业面积1200平方,三大区域:顾客体验区、场景展示区和商品精选区。

入驻品牌多数是阿里电商平台上人气比较高的家居生活品牌,把线上卖得比较好的,全部搬到了线下门店。突出场景展示的份量,客厅、卧室、儿童房、浴室、厨房和书房等样板间都齐全。

线上线下同款同价,每件商品都带二维码,扫码购物,还能送货上门。当时这种模式,其实突破了传统零售的一些想法,有了明显的新零售痕迹。

一年后的9月份,天猫又出手了,同样是在杭州西湖银泰城,开了一家“HomeTimes”的家居零售店,大概500平方,商品包括家具、家居配套生活用品,还有3C数码,以家为核心,总的200个SKU。

选品的时候,引进了数据支撑,根据天猫的销售数据挑选商品,据说分析了西湖银泰城方圆5公里内的目标人群。笔者注意到一个信息是,据说每隔半个月,还会结合顾客的消费行为与商圈客群的喜好变化,对商品进行更新。

陈列上继续注重场景化布置,4种风格的样板间,16套家具组合,形成客厅、卧室等场景。如果觉得店里场景不过瘾,旁边还配了云货架的电子大屏,顾客可以选择自己喜欢的家具,自由替换款式,DIY想要的搭配效果。

跟前面那间“生活选集”一样,商品带二维码,扫码查看详情,手机下单支付,可以自提,也可以让门店安排送到家。

按照该项目的高管说法,HomeTimes家时代有自己扩张计划,2018年计划开设15家同类型的1000方门店。如果真能做起来,想必宜家、红星美凯龙、居然之家们会面临新的分流对手。

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