探索卫浴定制化之路：卫浴大咖有话说

中华卫浴网讯 随着消费者对定制家居的认知愈来愈强，家居定制市场呈现出一片欣欣向荣的景象，随之带动了卫浴行业的定制风潮。如今越来越多的卫浴企业加入到“定制战场”，那么未来定制的路是否会风调雨顺？如何让定制卫浴的未来走向繁荣？

座无虚席的活动现场

2017年9月9日，纵使秋雨缠绵，由中装协住宅部品分会主办、广州戈兰迪新材料股份有限公司承办的以“探索浴室定制化之路”为主题的沙龙活动仍以高度的到场率圆满举办。

“探索浴室定制化之路”沙龙活动

活动伊始，主持人便提出了到场嘉宾都十分关心的问题，同时更是所有发展定制化模式企业的难点和痛点：到底什么是定制？如何做好定制？定制对于卫浴行业来说究竟是馅饼还是陷阱？

定制对于卫浴行业来说究竟是馅饼还是陷阱？

会中，主持人谈到，如今定制化关注点应有：家庭结构、生活习惯、排水系统和光源，在满足客户医院的情况下完美解决卫生间方案，整个空间内的所有元素都能够定制，实现产品定制、服务定制，板式定制三位一体，便是企业未来定制化模式发展之路。

中国建筑装饰协会住宅部品产业分会秘书长 胡亚南

面对卫浴定制浪潮，如何迎接风口？中国建筑装饰协会住宅部品产业分会秘书长胡亚南首先上台致辞。她分别从消费者端、企业端分析了如今行业的定制模式，对于消费者而言，家里的物品总是越用越多，但过去的设计普遍缺乏储物空间，如何应用定制空间提高收纳功能，并在此基础上进行产品个性化，应成为消费者关注的方向。另一方面，定制卫浴对企业端的价值巨大，可提高单值，增强盈利能力。然而，定制卫浴的供应链很长，企业需练就强大的内功。浴室柜售前测量、售后的服务安装，是否做好了准备？

胡亚南表示，老百姓有四大基础需要：安全、舒适、经济、美观，其中安全是对人居最基本的尊重。此外，卫生间是独立、私密的空间，老百姓已经告别了常规消费时代，更追求品质消费，定制只是实现目标的手段之一。胡亚南透露，据调查发现，95后的实际情况跟我们计划的并不一致，浴室柜打开后最多的是男士护肤品。此外，数据显示，2016年，中国中产阶级人数已达7600万，消费也趋于理性，淘宝促销中，卖出最多的是3999的汉斯格雅花洒，由此证明消费者对于品质和口碑的关注超越了品牌。

席玛卫浴总经理邓志洪上台为来宾分享自己做定制的经验。作为少数专业定制卫浴中的佼佼者，席玛卫浴在定制化前期做了较长的准备，邓志洪表示席玛从今年6月开始在市场投放具有功能搭配的定制化设计。邓志洪分享道，卫生间定制必须要需要注意的问题是卫生间区域的隔离和防水性，在材料的选择上，所有可供定制的卫浴材料必须拥有足够的防水性。此外，邓志洪还认为，所谓定制，便是客户完全掌握话语权的同时，企业还能满足客户的需求。

戈兰迪卫浴董事长田雨为来宾介绍了优质石英石、实体面材在卫浴空间的应用。田雨告诉来宾，戈兰迪卫浴17年来除了服务橱柜企业以外，也一直给国外卫浴企业贴牌。人造石是一种可塑性十分高的新型材料，可以定向研发、定向开发，它拥有比普通材料更多的花色选择：只有想不到，没有做不到。花色的可定制、多样性、一致性。不易刮花、不易渗透，更加环保、耐用，同时，人造石台面触感舒适，容易清理，可翻新，可造型。

此外在功能性上，人造石材料也十分优秀，可随环节温度而发生变化。如此多的选择性，正印证了戈兰迪卫浴一向坚持的为客户提供最优服务的宗旨。

中国流行色协会设计总监张昕曈现场进行“卫浴空间的色彩解读”

中国流行色协会设计总监张昕曈在会中为各企业嘉宾科普了一把色彩在定制模式中的重要性。张昕曈表示，国际流行色彩协会调查数据认为在不增加成本的基础上，合适的色彩设计，可以给产品带来10-25%的附加值。正所谓外行看热闹，内行看门道，不同的颜色给人不一样的感觉。企业的产品在产品架构和色彩比例、流行色与常用色结合运用会带来更靓丽更抢眼的产品外观。

流行趋势也是色彩战略，也就是企业的话语权。如黄色代表着开朗、明亮、轻快；红色代表着温暖、忠诚、热情、冲动；而紫色会给人带来神秘、高贵、优雅、诱惑的感觉。这些有条件的定制，可根据不同的消费者年龄层、性格投其所好。

卫浴大咖探讨浴室柜企业的未来发展趋势

接下来由胡亚南秘书长主持的交流互动环节可谓精彩纷呈，多家企业代表齐齐上台，以“浴室柜企业的未来发展趋势”展开深入讨论，令在座嘉宾受益匪浅。胡亚楠以企业为何开始走定制路线作为首个问题，成功地打开了舞台上嘉宾们的话匣子。

理想家卫浴总经理毛国志表示，理想家从2001年创业开始就开始做定制产品，但均是在浴室柜单品类进行。在去年双11的订单中，理想家的电商订单是1500套，其中1100套是非标定制的产品。然而，毛国志仔细考虑后发现，定制化需要从大空间进行系统思考。最近，理想家和圆方软件签订合同。毛国志认为如今定制化的难点是家居设计和空间设计。

唐彩卫浴总经理高红军认为定制是木质家具比浴室柜超前的部分，行业发展很快，但走向定制化是行业发展的必然趋势。高红军希望企业在定制上不仅要送客户的要求考虑产品研发，更希望从客单值的转换进行思考。

箭牌卫浴研发总监鲁作为谈道，定制的初衷便是挖掘消费者的需求。他认为定制，就是根据家庭成员的构成、每个人的生活习惯进行定制。同时，鲁作为强调了卫生间排水系统设计的重要性，因为消费者不仅需要洗得舒服，污水还需要排得干净。此外，定制化企业还需要关注卫生间的广源问题，例如化妆的光源、洗手间的光源等。定制不仅是浴室柜，鲁作为希望能通过定制将更高附加值的产品包含进去。

爱伽定制卫浴总经理熊礼认为定制化产品之所以成为当下热门，消费升级之主要原因之一。

定制非常需要关注产品的使用功能：如柜子为什么会乱？因为人取了产品之后懒得放回去，所以定制要解决这样的问题。但不同卫生间所需要的功能并不一样，没有强大的生产体系无法实现定制的美好畅想，而在消费者需求方面，除了解决消费者问题之外，还需要引导消费者需求。

洗兔浴室定制副总经理向志兵表示浴室定制的诞生是源于用户需求，洗兔浴室定制是全新载体，没有过多负担，所以才能从销售渠道和生产模式上发生一些转变。向志兵坦言，目前浴室定制面临的最大问题是营销渠道与团队基因改造。新的定制模式需要新渠道，新的发展思路，从测量、方案、销售都应该做出一些改革。

作为卫浴定制企业中的优秀品牌，欧派定制卫浴市场总监贾志勇也分享了他对定制的看法。贾志勇表示，相比卫浴空间，衣柜的定制相对比较成熟，根据设计师或泥水匠的建议做好产品。定制是满足或解决消费者需求的方案，例如化妆品没地方收纳、抽烟没地方放、洗澡的脏衣服不知道放哪里，以上这些需求或许是消费者的痛点，因此针对消费者的定制分为三步：

第一，将卫生间分成洗浴等五大区；第二，产品定制，根据产品特性，将浴室柜和淋浴房定义为定制化产品；第三，服务定制。此外贾志勇还表示，品质对于品牌来讲有共性，客户在意的并不是企业所宣传的产品品质有多好，而是企业是否能够满足自己的要求。

富兰克卫浴董事长丁卫谈起过去，以前的定制产品都需要重新做模具，定制浴室柜的周期不低于45天，35天的生产周期已很厉害，如今的定制产品的生产周期则大大缩短。弗兰克卫浴从设计到人员的定制化已做了1年的时间，却非常痛苦地进行着提升，直至目前才有所好转。丁卫表示，要想做好定制化，应该着重关注消费者对空间的使用率，哪些高频、哪些低频、哪些中频，定制卫浴看似简单，实则内含乾坤。

瑝玛卫浴董事长魏启超坦言提出如今浴室柜行业都难以解决的难题：浴室柜行业很难出现大品牌企业，为什么？魏启超认为，定制虽然是很好的发展风口，但瑝玛坚持做实木、原木，工艺特点决定了很难做成规模，如果做成板式将会失去原来的优势。想走向成功的道路，单一品类有点难，浴室柜只有2个出路：第一是与大型房地产公司结合，工程配套走量；第二是与大型定制企业合作。但两种方式都制约着企业的发展。

讨论结束之际，胡亚南总结道，浴室柜和淋浴房是非标定制的趋势，切入是一个非常好的契机，但能否延伸到整体定制，非常考验企业的能力。是否会牺牲品牌的发展？每一个企业的选择不一样。

本次探索卫浴行业定制之路活动在各位嘉宾的轻松交流与坦诚相待的氛围中圆满结束，或许还要经过很长一段时间的尝试与摸索之后，企业定制化模式才能走出一条适合自己且顺应整个市场需求的个性化定制之路，但近几年来乘着定制化这股浪潮，发展十分迅速，所以我们对定制卫浴的未来充满了信心。

（来源：中洁网）