行业“内热外冷” 智能卫浴发展破冰点在于体验感

12月5日，《全国智能家居协同创新工作大会》在广州盛大召开。据中华卫浴网了解，在本次大会上，近千行业人士到场，重量级大咖现身现场分享智能家居心得。现场，行业人士表示当下智能行业看似很热，但实际在市场中是叫好不太叫座，“内热外冷”现象久久不能散去，对此，HDL董事长梁国芹表示，智能产品发展的方向不是互联互通，不是万物互联，而是应该协同创新融合发展，把体验感做得非常好，内热外热的时代才终会来临。

自前年智能家居元年以来，智能家居就成为行业发展的热点名词，智能化发展成为卫浴行业争相追求的发展点。即便如此，智能卫浴在国内市场的普及率仍然有所欠缺：虽然卫浴企业都热火朝天忙着研发智能卫浴产品，但国内消费者对于智能卫浴已然没有太大“感觉”，智能卫浴在中国市场的普及率只有1%，市场发展的空间十分之大，直接显示了当前智能卫浴发展的现状。

在本次大会现场，针对智能家居行业此种“外冷内热”的现象HDL董事长梁国芹表示：“我们现在很注重智能家居的制造，专委会接下来很重要的努力，就是要把生态圈延伸。目前的单品智能，不是互联互通，不是万物互联，我们将来的努力方向应该是在协同创新、融合发展。我们要把体验感做得非常好，老百姓要的就是这样一个东西，我相信内热外热的时代会到来。”

对于卫浴行业，当下智能化发展风行，消费需求升级，消费者对于智能卫浴产品的关注点不单单只停留在产品的功能上面，而是由原本关注焦点---智能卫浴功能转到了体验感上。不仅仅只是梁国芹的这一番话证明了体验感的重要性，在今年的双十一购物狂欢节上，获得销量大丰收的都是在用户体验上做得很好的卫浴电商，譬如惠达和九牧。如果没有产品品质和电商服务的保障，卫浴企业又何以在电商平台上收获成功呢?

体验为王，行业发展的任何过程中都须把握用户体验，从体验感去突破智能卫浴发展的冰点，在产品研发设计时注重产品的易用性，为用户带来更加简单方便的操作体验。其次，从服务上，不管是线上还是线下，为消费者提供一体化的服务，为消费者尽可能地缩短产品的选购时间，为消费者正正带来便捷。真正的注重消费体验不仅是从产品的研发设计上入手更需要从售后等上面去全面发力。