加枫卫浴金牌导购2019第一期培训顺利举办

TA是店面最忙碌的身影，TA是顾客生活中的匆匆过客，TA是最活跃最可爱的人，TA就是市场上的营销精灵——导购！他们创造了一个又一个销售奇迹，他们解除消费者的疑虑，帮助消费者开心购物，将品牌形象传递给每一个顾客。因此，对于任何一个品牌来讲，一名优秀的导购员，是实现终端销售的关键一环。

新零售愈演愈烈。在新零售话语之下，门店导购的作用空前重要。导购不仅是线上线下重要的结合点，更是消费者体验的核心触点之一。导购的素质直接影响着客户的体验感，导购的话语传输直接影响着消费者对品牌及产品的感知和喜好，导购的洞察和反馈直接影响着品牌对市场的洞察和分析判断。每个商家都想要十项全能的金牌导购，而金牌导购不能完全靠天生的，要靠不断的训练培训，不断演练，培养出品牌自己的“王的战队”。

本月，金牌导购2019年的第一期培训已顺利举办。

(图片来源：加枫卫浴公众号，侵删)

4月8日-10日，加枫各地门店导购代表齐聚加枫淋浴房总部，开展为期三天的封闭式集训。培训内容包括品牌发展史、生产流程及配套供应链知识、产品线学习、售前售后及下单流程、店面模拟实战等各类干货知识和实战技巧。每天硬核干货满满，每天培训完当天就有考核，超级能打。意外不意外，惊喜不惊喜？整期结束还有高大上的颁奖及毕业晚宴，仪式感满满。

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打造完美成交—金牌导购修炼指南

导购员是直面消费者的，无论什么时代，无论线上还是线下，他们都是品牌商最需要重视的一线卖货王牌。产品不熟悉不行，工艺不熟知不行，消费者心理不摸准更不行，营销话术专业到位又周到贴心，下单麻溜又快又准，服务细致耐心，这些才算优秀导购之必备素质。

销售是一门艺术，更是一项实践活动，需要对顾客的消费需求进行精细的画像。因此，终端导购要练就火眼金睛，懂得察言观色，洞察顾客的真实需求。通过洞察，了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容，从而引导顾客对产品的了解和关注，并且合理的“满足”广大顾客的真实需求。只有做好消费者画像、准确抓住了顾客的消费需求，才能满足顾客的真实需求，终实现快乐的成交。如此，销售成交就水到渠成了。

提供完美服务——售前售中售后全通

新零售对导购的要求，不只是完成售前即可万事大吉。售中的跟进，售后的完善处理，都影响着消费者的体验感。

好的品牌在服务的每个环节都不失分。加枫卫浴格外注重客户的服务体验和服务口碑，不仅培训了一批卓有成效的易装快装安装熟手，还要求在接触消费者的每个环节、每个人员身上，都做到极致。金牌导购绝不是只会卖货，他主导着对客户的全流程管理，无论是哪个环节，都力求仔细跟进，让客户更满意。

赢取完美实战——魔鬼训练模拟实战

“真正的勇士敢于直面惨淡的现实，敢于正视淋漓的鲜血。”这话鲁迅真的说过。比起瞬息万变、激烈拼抢的市场来说，再魔鬼的训练营都不为过，多么刁钻、奇葩、激烈、残酷的实战模拟只会让队员们更鸡血、更燃！

课程掠影

(图片来源：加枫卫浴公众号，侵删)

铁打的纪律（迟到可是要罚平板撑的哟）

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封闭式课程（早8晚10，铁人三天）

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参观展厅（满墙的专利，你服了吗？）

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大boss颁奖（集训评出考核冠军、亚军、季军）

新形势下的导购员想要成为一名终端销售精英，最亟需的是进行销售理念的提升，转变思维模式，变推销为引导，变单次销售为多次连续销售，变单纯销售为售前售中售后全方位服务。加枫卫浴希望通过一期期的金牌导购训练营，培养出更多的复合型终端销售精英；也通过开展多层次多领域的训练营，为加枫为门店培养更多专业人才。

望各位金牌导购学以致用，祝各个门店大卖！

(文章来源：加枫卫浴公众号，侵删)