松下：十七年服务升级 买盖无忧

2017年1月9日，第一届“智能马桶盖节”启动仪式在北京京东总部举办，著名经济作家、企业家吴晓波与松下洁乐在内的多家智能马桶盖品牌企业代表共同作客现场，开展了一场精彩的“圆桌论坛”，并联合推出“去京东买只认证好盖”的行业新定义。

“智能马桶盖节”的启动仪式在“马桶时间”的倡议活动中开启，以一场别开生面的“圆桌论坛”为主线展开。吴晓波频道、京东以及松下洁乐等智能马桶盖品牌商，从新消费经济形式出发，就智能马桶盖行业现状、未来发展，以及产品制造的现状和未来等方面内容发表观点、总结和畅想。

众所周知，早在2015年初，一场引起全民瞩目的“马桶盖风波”被吴晓波一篇名为《去日本买只马桶盖》的文章开启。吴晓波从当时的“赴日买盖”新潮流出发，阐述了中国消费现状与人民对优秀产品的新需求的关系，一石激起千层浪，松下洁乐智能马桶盖在这件不断扩大影响的事件中成为消费者关注的焦点。

吴晓波谈到：我们首先要弄清楚一个问题――什么是马桶盖？它已经不再是过去很单纯的盖板作用，是结合了人工智能、互联网化等等科技，针对我们的生活、健康方面方式的一种突破、一个数据入口。当新锐中产消费逐渐成为主流，这些能够大大改善生活品质的产品，必将不断为消费者和市场做出一次又一次的更新和突破。

比如我所知道的松下洁乐这个品牌，它在日本售卖的智能马桶盖并没有经过‘淋水强化性’的试验，但却在中国独有，因为大多数中国用户家中的卫生间都是洗浴、洁具一体化，所以智能马桶盖就必须具有很强的防水防潮功能。谈到智能马桶盖行业的未来发展时，吴晓波老师表示：“智能马桶盖很可能成为未来中国消费形式升级的一个代表性案例。”

“马桶盖风波”之后，智能马桶盖行业呈爆发式增长，有这样一组数据：2013年国内智能马桶盖的营业额不到20个亿，2015年之后同比增长78.5%。虽然市场宽容度极为乐观，但还未成熟的行业现状也带来很大问题，最主要的表现就是诸多品牌鱼龙混杂，产品质量层次不齐。

对此，京东在2016年联合中国电器科学研究院下属公司CVC威凯以及松下洁乐等多个业内品牌推出了首个“智能马桶盖京东企业标准”，旨在完善行业标准，提高品牌产品质量，为消费者提供更放心的购买平台。此次的“智能马桶盖节”，代表着行业标准的逐渐完善，是对“标准”的进一步升级。

京东集团副总裁、京东商城服饰家居事业部总裁-辛利军谈到：2016年的8月份，京东联合了包括松下洁乐在内的智能马桶盖品牌，推出了一个‘企业标准’，这个标准就是一次初步的市场规范动作。当市场逐渐趋于成熟，京东希望通过‘京东马桶盖节’，携手这些优质的业内品牌，将高品质的行业面貌带给优质的客户和消费者，为此，京东一直在努力成为一个优秀的平台提供者。

多年来，京东这一备受消费者信赖的优质平台，以推动者的身份对智能马桶盖行业在国内的发展做出了杰出贡献。而对于消费者而言，产品的使用体验与质量保障则是更加重要的层面。

松下电器（中国）有限公司电化住宅设备机器社副总经理-吴亮谈到：产品的品质保障是松下洁乐多年以来一直都严格奉行的标准，这无需常谈。而松下洁乐这些年来不断在努力的则是用创新开拓更加舒适、人性化的新品，用无后顾之忧的消费者保障提升服务。

这些改变，相信消费者一定可以看得到，从‘五年质保’到‘一年内性能问题免费换新’，再到2017年元旦刚刚推出的‘五大免费服务’等等，都是松下洁乐为消费者带来的实实在在的保障。松下洁乐电子坐便盖作为37年前市场上最早的马桶盖生产厂家之一，一直以对品质要求近乎于苛刻的态度对待每一台产品，“37年品质坚守”并非一句简单的口号，而是一份深刻的总结。

早在2016年1月1日，松下洁乐便率先在行业内推出首个“五年质保”服务，9月1日又推出了“1年内性能问题免费换新”的服务承诺。用自己的行动为饱受品质质疑的行业打了一针强心剂。

京东推出智能马桶盖行业标准后，松下洁乐除了继续对产品品质进行严格把控之外，又对自身服务品质进行了全面升级――2017年1月1日起，松下洁乐再度推出免费电路改造、免费水路延长、免费上门服务、移机免费拆装以及免费清洗保养五大免费服务。这一次的智能马桶盖节，松下洁乐也是作为重要品牌方参与，与京东以及其他品牌共同为提高新中产阶级的生活品质尽自己的一份力。

活动结尾

“圆桌论坛”结束后，主持人发动全场嘉宾共同参与到“摇一摇”大抽奖活动中，数位幸运嘉宾分别“抢”走了松下洁乐智能马桶盖、松下mini便携式洁身器，以及讲述、剖析匠心魅力的新书《造物之美》（吴亮主编、周华诚著）等大奖。

在热闹非凡的氛围之中，第一届“智能马桶盖节”启动仪式圆满落下帷幕。仪式结束后，腾讯、优酷等多家网络视频媒体以及搜狐、网易、今日头条等多家门户网络的媒体记者对京东商城服饰家居事业部家居家装部总经理-周新元，以及松下电器（中国）有限公司电化住宅设备机器社副总经理-吴亮进行专访。

谈及此次“京东马桶盖节”对行业的影响，周新元先生说到：“相对于2016年8月份的‘智能马桶盖京东企业标准’，从行业层面来看，可以认为这是一次升级；而从消费者的层面来看，作为一个新中产人群喜爱的首先平台，我们希望以一个节日的形式，来让这些消费群体更加关注智能马桶盖产品，对此，这或许还只是一个开始。”

谈及京东针对该行业的未来规划，周新元先生说到：“京东在未来的发展中，希望通过每一次的对行业、企业标准的更深入的改善，能够把优秀的智能马桶盖产品带给越来越多的消费者，从而改善他们的生活，改善父母、家人的生活。”

当记者问及松下洁乐为什么会选择与京东进行此次深入的合作时，吴亮先生手里拿着京东LOGO布偶亲切地说：“一直以来，松下洁乐与京东的合作都很‘润滑’、‘流畅’，松下洁乐的智能马桶盖产品，在京东平台上的销量也非常可观。我们希望通过京东这一优秀的平台，以及吴晓波老师的号召力，为消费者以及整个行业，带来好的改变和提升。”此外，吴亮先生还对“松下洁乐的品牌优势”以及“松下洁乐与京东的未来合作动向”等问题做出解答。

他告诉记者：“关于这方面，前面谈到了很多，松下洁乐一直在创新，一直在努力提升产品服务，努力做到行业最好。未来，松下洁乐将会在智能卫浴方面做出更多创新，将更多‘派生品’投入到京东平台来，为消费者的健康、品质生活带来更多优秀产品。”

曾经，我们可能要“去日本买只马桶盖”，才能体验到松下洁乐的温暖与舒适。而现在，“去京东买只认证好盖”，优质放心的平台服务。以及松下洁乐不断创新升级的匠心品质，必将是2017年最热的消费新主张。