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智能马桶盖维修费用高达500元 主板何故如此“高贵”?

2016-11-11 14:12:31 责任编辑: 贾凌薇 浏览数:

近日,武汉市民孙先生报称花费1000多元购买的马桶盖,因出现故障报修售后热线,维修费用竟然高达500元,让他非常震惊。鉴于孙先生的经验教训,在智能马桶盖出现故障不能正常工作的情况下,建议用户在确保安全的情况先自行进行检修,如此就可以降低额外支出和“被宰”风险。但是如果尚处在保修期内,且构造复杂就建议询问专业人士了,所以掌握智能马桶盖常见故障的排查方法至关重要。

智能马桶盖维修费用高达500元 主板何故如此“高贵”?

中华卫浴网讯 近日,武汉市民孙先生报称花费1000多元购买的马桶盖,因出现故障报修售后热线,维修费用竟然高达500元,让他非常震惊。

维修主板竟然要价500

据报道称武汉市民孙先生于两年前购得一个品牌智能马桶盖,使用两年,如今出现故障无法喷水。随后,孙先生拨通了该品牌电器全国售后热线预约上门维修。维修人员上门后,看了下马桶盖并通电测试,就告诉孙先生是主板坏了,维修费用要500元。

孙先生相当气愤,拒绝维修,“拆都没拆,看一下就说主板坏了,我买个新的才1000多。”随后维修人员要求收取40元上门费,说是公司规定。僵持了片刻,孙先生还是支付了上门费。随后,孙先生决定自己维修,他检查马桶盖发现里有些潮湿,就拿来吹风机吹了一会,没想到这一吹,马桶盖竟然能用了。

维修“小题大做”是常态

4日下午,孙先生向某媒体爆料了这件事,他表示对品牌电子售后维修的专业性和服务态度相当不满。随后,该报记者联系了品牌全国客服的工作人员,工作人员称公司的确有规定,商品过了保修期,售后人员上门维修会收取上门费、检测费、维修费共60元。

对此,业内人士表示:维修工也要赚钱,如果只是用吹风机吹一下就好,该如何收费?可能连路费也抵不上,但如果换个主板就有赚了。同时他还指出,在维修行业内,这种“小题大做”的情况较为常见。

另据湖北省家电维修行业管理办公室工作人员称,这笔费用是上门维修检测费,2007年该省出台的《湖北省电子电器产品维修等级收费标准》中有相关规定,因此收取也是正常。

主板何故如此“高贵”?

在这起事件中,除了上门检测费和“小题大做”之嫌外,智能马桶盖主板维修费用之高也是焦点之一。据了解,主板是智能马桶盖各功能成功运作的关键之一,具备较高的技术含量。智能马桶盖电路板正常由两块板组成,一个是主板,CPU(指内部装了程序的芯片)就安装在主板上,一个是开关电源板,开关电源板为包括CPU在内的整套系统供电,它具有恒压和滤波抗干扰的作用,帮助CPU正常工作。

智能马桶盖长期处于潮湿环境中,而主板又是其核心元件,需经过严密的安全测试。另外,电路板必须有诸如注胶等防潮处理,它相当于一层保护膜,能全方位保护主板,避开水汽、水流的侵袭。因此,智能马桶主板维修费用较高,也并非没有道理。

除了主板外,智能马桶盖的其他电子部件的维修费用也普遍较高。如今年3月就有媒体报道,上海市民丁先生于2012年以1599元购得一款美标智能马桶盖,于今年3月不能正常使用,经维修人员上门检查后发现是智能控制板和阻尼器出现故障,并称两者更换费用分别为991元和100元,对此,丁先生也表示“受不了”。

鉴于孙先生的经验教训,在智能马桶盖出现故障不能正常工作的情况下,建议用户在确保安全的情况先自行进行检修,如此就可以降低额外支出和“被宰”风险。但是如果尚处在保修期内,且构造复杂就建议询问专业人士了,所以掌握智能马桶盖常见故障的排查方法至关重要。

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