智能马桶自燃卫生间被毁 理赔方案拖延两月才出现

随着智能卫浴的入驻，如厕时光也变得时尚非凡。但是毕竟是电子产品，面临水汽密布的浴室，安全问题着实让人忧心。近期不少智能马桶自燃、爆炸事件频频发生，让人望而却步。

11月6日，江苏广电总台城市频道零距离维权节目播出了一则关于智能马桶自燃的资讯。据了解，事故发生的时间为9月，但厂家最终给出理赔方案却在漫长的两个月之后。智能马桶质量问题固然令人担忧。

（图片来源于网络）

智能马桶自燃 业主装修被毁

9月20日早上5点，南京张女士家中使用的智能马桶自燃(该智能马桶品牌为西安产的三花良治电器洗之朗)，卫生间设施都被损坏不能使用，老人不得不搬到宾馆居住。但事情过去了数十天，厂家解决问题的态度却并不积极。后经过江苏电视台记者反复协调，近日，厂家给出了初步的理赔方案。

厂家解决问题态度并不积极

据了解，智能马桶发生自燃事故后，厂家便派人到当地察看，并拿走了马桶盖作检测，其余的事情都交给了保险公司。由于厂家对此一直没有给出明确的答复，张女士只好求助于警方。在民警的协调下，厂家派出南京的代理商负责协商处理这个问题，但是几天过去了，相关负责人并没有出面落实，当张女士来到该品牌的南京代理办事处时，甚至连接待的人都没有。

智能马桶自燃原因尚未明确

事过2个月之久，对于智能马桶自燃的缘由，厂家方面至今仍未给出明确的答复。今日，记者电话联系了洗之朗品牌的相关负责人肖总，他表示对该则资讯有所耳闻，但当记者想进一步了解该智能马桶自燃原因时，其以会给相关人员联系电话为由挂掉了电话。截至发稿，记者仍未收到所谓的相关人员联系信息。

到底智能马桶为何会自燃起火呢?智能卫浴行业内的专业人士发表了他们的看法：

某智能卫浴负责人A：

智能马桶包含很多电器元件，导致智能马桶起火的原因也有很多种，要具体检测才能知道。例如：

一、电路或电子元件老化。如果智能马桶内部布线不合标或者电路、电器元件老化，都可能会导致漏电或着火等后果严重的安全事故

二、暖风烘干系统故障。它的工作原理是通过里面电热丝把里面的空气加热，然后风扇把热空气从里面吹出来，如果烘干的电风扇出故障了，电热丝还在加热的话，这里面的温度也会快速升高，导致着火。

三、干烧。智能马桶的水箱里没有水了，但电热丝却一直在加热，而且内部的一些保护装置出现问题。电热丝的温度能够加热到很高的温度，直至熔断，这也会导致着火。

四、座圈加热功能出现问题。智能马桶座圈加热器的功率一般是几十瓦，如果它的热循环不够也会导致这座圈塑料软化，从而起火。

某智能卫浴负责人B：

智能马桶起火属偶然事件，要看具体情况才能分析其原因。国家在电子产品的安全性上有严格的标准和测试方法，是强制性标准,智能马桶也是按照国家的强制性标准(标准编号:GB 19517-2009 标准名称:国家电气设备安全技术规范标准)在执行。虽然智能卫浴行业标准是非强制性，但引用的国家电气安全标准是强制性的。智能马桶全国各地的检测机构都有在抽检，依照的标准就是国家电气安全的强制性标准。

智能马桶自燃事件回顾

智能马桶自燃问题不是偶然，之前就已经出过很多类似的情况。

■2013年8月4日，广东东莞一别墅里，3000元买的具有自动冲洗、烘干效果的马桶自燃，导致整栋3层高的别墅内部布满黑色粉尘，被熏黑熏坏的物品价值约30万元。

■2013年11月，山东淄博市民马先生在家也遇到坐便器自燃的情况。马先生说他刚刚方便完出来，突然感觉不对，回头一看马桶着火了，如果自己晚半分钟就要把屁股给烧了。

原标题：智能马桶自燃装修被毁 厂家解决问题态度不积极

（来源：土巴兔资讯）