科勒卫浴阮家明：无限潜能成就人生巅峰

阮家明，科勒（中国）投资有限公司亚太区总裁，毕业于香港大学，获得经济学学士学位，同时拥有美国芝加哥大学MBA学位，此外还是一位注册会计师，阮家明可以说是科班出身的经济专业人士。

从财会到管理的华丽转身

“我本身读的是经济，所以一开始就是做财务，第一份工作在英资公司，1998年进入科勒，也是从事财务方面的工作。”2000年，因为表现出色，阮家明升任科勒中国财务总监和科勒亚太区财务总监，全权负责科勒在中国和亚太区的财务。这样的专业生涯持续了5年，随后阮家明开始了他在科勒的“管理时代”。

2005年，出任科勒中国董事总经理，带领科勒在中国厨卫领域始终占据领先地位。期间，科勒除了扩大品牌卫浴业务外，也有效拓展了橱柜、高档卫浴品牌Kallista，以及Karat卡丽等业务。

2007年，阮家明以辉煌业绩被任命为科勒大中华区总裁，管理科勒在中国内地以及中国香港，澳门及台湾省地区的业务。

2010年，他被任命为科勒厨卫集团亚太区总裁，除了负责厨卫集团亚太区的所有事务外，继续兼任中国区总裁的职责，为科勒公司在中国继续扩大业务，提高品牌影响力。

“和财务工作相比，管理可能更需要用到你的右脑多一点。”阮家明打趣地比较两者的差别，“感性方面会用到很多，不仅是分析能力，还有处事待人的判断等等，我们经常跟设计、艺术这些结合。其实本身是我个人对此很有兴趣，公司看到我这方面的才能和兴趣，所以让我管理整个业务。科勒确实提供了一个很好的平台，我以前学到的东西很多地方都要用到，科勒这15年的发展很特别，为个人发展也提供了很多好机会。”

如果说财务工作对产品的了解更多地建立在精确的数字上，那么管理就需要全面而感性地认识产品，“我做财务的时候也很关注这个业务，因为你做业务却不懂产品，是很难做好的。从事管理之后又有些不一样，经常在世界各地出差，希望到最好的饭店，看看艺术博物馆，或者很好的零售店，从中得到很多启发，对我们产品，对我们店面的装修，对我们一些宣传都是很好的。确实在科勒这几年，我之前的经历对现在的发展很有帮助。”

15年的奋战 使命的理念

自1995年在香港设立办事处，科勒中国公司发展到今年已经15周年。阮家明加入至今，正是科勒在中国从起步到扩张的15年。“整个发展很健康，因为在前期可能更多是希望理解中国的消费者，把科勒品牌介绍给更多的人认识，所以我们觉得这15年只是刚刚起步。科勒在美国市场已经做了138年，在中国的15年是一个起步，之后我们会做得更好。中国市场要50年、100年做下去，理解中国的消费者，同时让他们理解我们，我们对后面的发展很有信心。”阮家明滔滔不绝说着科勒未来的发展。

关于公司立足的企业文化，他选择以“使命”二字概括。希望使用科勒产品的顾客都能体验到优雅生活，而为了实现这个理念，“做事就要很专注，永远以最终消费者为目标，做什么事情都要改善。”阮家明以公司举措为例，“每年我们都会把利润的90%继续投入在这个公司里面，所以通过对责任的坚持，对设计的坚持，还有不断的投入，使科勒成为全世界最大的有特色的厨卫公司。”

2011年，阮家明正着手推出复古的铸铁浴缸——那种在欧美老电影里出现的伫立在浴室正中央的“优雅古董”，“我们一直在发展商、设计师，或者是高端消费这些方面做得挺好。刚好借助在中国15年的机会，把我们发明的铸铁浴缸重新做一次包装，给大家一种新的概念。虽然它可能是一种很传统的材料，但它有一种很新的内涵。我们今年特意邀请法国的设计团队设计了两三款产品，他们之前去了很多调研机构，然后再做设计。所以这种材料虽然经历了130多年，可以很经典，也可以很现代。所以我们希望通过这个活动，更多地让发展商、设计师认识到这个材料，当然它的应用也很广泛，不单是在浴缸，也可能是脸盆、水槽。希望这个活动大家能够关注这个品牌，让它可以更加发光发亮。”阮家明一边说，一边指向门厅陈列的最新一款铸铁浴缸。

对员工的要求：热情是首要标准

聪明的员工、踏实的员工、懂得变通的员工、一学多用的员工……作为管理者，阮家明对自己选择员工的偏好毫不犹豫，“热情!Passion!这是首位的。”他用同样很Passion的神情肯定地说：“重要的就是他有没有热情，他做这个工作到底是为什么，这是用人的一个很重要元素。”

“其实聪明或者踏实这些，都不是我最看重的，我就看有没有热情。”而他给出的理由同样简单明了，“我觉得，一个人是不是聪明都是相对的，你放他在什么岗位，有一些工作不是需要很聪明的，而有些工作则必须要聪明的人，还有些工作可能需要这个人很守本份，所以看你把这个员工放在什么位置。”

对阮家明来说，热情就是动力，“热情的员工不会把工作只是当成工作，他会投入，有时候做一些牺牲也不会计较。”阮家明理想中的公司环境，不是每个部门各做各的事，泾渭分明，绝不越雷池一步;相反，他希望部门之间能够相互沟通。“不是说这个是人力资源部，那个是市场部，各自独立门户。公司是一个整体，各部门之间一定有联系，有的时候你需要有投入，需要有其他部门的同事帮助你，应该是大家互相协作，并且能够提高自己的这种认知。”

无论做什么，尽量做自己最喜欢的事情，因为“这样做好的概率会更高一点”。阮家明这样阐述他“热情首位”的理由，“选择自己喜欢的事情，如果这种职能又是社会很需要的话，那你就会达到一个很高的标准。”阮家明身体力行，“这方面我一直觉得蛮重要。我不一定会很功利地去培养一项小的技能。个人的修养，个人的理念、价值观的提升，可能这个是我现在想追求的事情。”

除了热情，阮家明还偏向“犯错的员工”，对于犯错，他有自己的见解，“人总会出错，要勇于承认错误，还有就是要纠正自己的错误，而纠正的第一步，首先就是要承认。不管职位多高，犯错是很正常的，但是更重要的是，你从错误当中学到什么，以后怎么避免这些错误。”

阮家明有时候会跟HR开玩笑，“你如果需要招人，就帮我找一些犯过错误的人。因为他犯了错误，就知道以后怎样避免这种错误，所以很多事情会敢去做，勇于犯错误，这个可能是更重要的。”

热衷旅行 热爱怪地

工作之外，阮家明最大的兴趣是旅行，“其实不能完全说是工作之外，因为工作本身就需要经常在世界各地出差，所以有时候反而是工作提供了四处跑的机会。我觉得这个也很有趣。”他戏称这样是“寓工作于兴趣”。

如果自己选择目的地，比起度假热门的欧洲或是奢华慵懒的海滩，阮家明更偏向那些不知名的去处，“我每一两年都会去一些怪地方，好比南美、非洲……”而最近去的地方被他评价为“不够怪，但也很有意思”，“之前我在泰国北部呆了一段时间，之后去了越南、中东，去年在非洲、南美。其实可能在上海的工作压力比较大，放松不了。一到这些地方，我可以融入当地，可以看看书，看看当地的历史，看看当地的建筑物，当中永远都会有一些启发。其实每一个民族，每一种文化都有它特别的地方，要看你怎么去欣赏。”

旅行的意义之于阮家明，是从远处看自己，“当你走得远，就能看到自己;而当你在里面，反而看不到自己。这样说你就会理解，我们为什么这样做，我们的文化是什么。所以我很喜欢走出去，用这种眼光看回来，这是我做的最多的事情。经常尝试做一些平时没做过的事情，很开心，所以这是我最放松的一个方法。”

对生活的理解：自觉是动力

阮家明正处在他向往的生活状态，“舒服、从容，没有很多来自外界的压力强烈地逼迫你一定做什么，而是自己从内心想要做些什么。”他这样形容。对于现在的工作，很多朋友、同事都会问他，在科勒想怎么做?“其实公司没有让我怎么怎么做，很多要求都是自己提的，我不希望人家要求你怎么做，这种压抑感很不好。”

在生活上也是一样，“比如说我一定要怎么怎么样，要维持一定的生活水平，因为很多东西我都已拥有，所以也很满足。我可以更好地享受，是出于我自己的意愿，不是逼迫感。我比较习惯这种状态，就是事情都在自己掌握之中，这可能是我一直在追求的境界吧。很多要求都得自己提出来，自己怎么做，所以这个还是蛮重要的。”

对于自己的职业生涯，阮家明这样概括，“我一直都比较理性，虽然没有清楚规划一定要做什么，但是我觉得更重要的是，方向要对。”他强调，“不要觉得有些事情你是做不到的，当然很多人会高估自己，但更多时候其实人们会低估自己。很多事情你尝试之后，会做得更好。”阮家明以亲身经历加以说明，“我小时候比较内向，不爱说话，大学时尝试去参加公开演讲和辩论，去不同的地方，用多种语言交流。之前我都觉得不可思议，但是做过之后很惊讶，原来这样也可以。所以现在对我来讲，可能已经很适应了。”初入中国市场，让他最头疼的是语言，“第一个挑战就是普通话，以前用英语和广东话比较得心应手，但是多说了之后就会发现不是那么难。想挑战自己，我要敢尝试，同时考虑怎么去改进，你会越做越好，人的潜能应该是无极限的，最重要的是要相信你自己。”