卫浴人才

台州一樱花水暖有限公司招聘淘宝客服人员(2人)

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-08-30  浏览次数:508
 行业  客服/售后服务  职位  客服人员
 招聘部门    招聘人数  2人
 工作地区  浙江台州市  工作性质  全职
 性别要求  不限  婚姻要求  不限
 学历要求  大专  工作经验  1年以上
 年龄要求  不限年龄  待遇水平  面议
 更新日期  2014-08-30  有效期至  长期有效
职位描述
       职位描述

工作性质:全职 职位类别:客服专员/助理(非技术)

岗位职责:

1、负责公司淘宝和天猫店铺的网络销售客服。

2、网店销售产品上架、分类、产品信息调整工作。

3、通过在线聊天工具在线导购,解答顾客对产品的疑问,推销产品,促成订单成交。

4、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉,协调做好客户档案等数据整理汇总、更新。

5、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求。

6、会员的跟踪服务与关系的维护。

岗位要求:

1、半年以上淘宝经验,熟悉淘宝和天猫的后台操作,对网络销售有一定了解。

2、打字速度50字/分钟以上。具备熟练的计算机文档处理能力,word,excel,能够熟练使用图片处理程序。

3、熟悉电子商务客户沟通技巧,对店铺实际操作经验丰富,擅用网络语言给客户最优质的服务。

4、出色的订单转化能力,高效率处理客户咨询、解答疑问、投诉服务问题的能力。

5、优秀的团队合作意识、沟通能力和表达能力,能积极主动地解决问题。

6、头脑灵活,诚恳热忱,工作细心耐心,责任心强,应变能力强,普通话流利。

7、公司地点位于椒江区三甲街道松农路16号,工作时间早班9:00-18:00,晚班18:00-24:30,能够节假日调休和白班晚班等,6天工作制轮休。

 

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公司介绍

台州一樱花水暖有限公司(苏州樱花节能水暖有限公司台州分公司)总部位于中国长三角经济圈城市之一台州.是一家以资产、技术为依托,专门从事整体卫浴洁具研发和生产的大型综合卫浴龙头企业,系国内厨卫行业先驱。公司自成立之日起,本着做强做大基本原则,集研发、设计、生产、加工、销售、物流、服务为一体,以立足东南,面向全国,走向世界为发展道路,为消费者提供高品质的卫浴空间。 樱花水暖拥有国内一流的卫浴生产和检测设备,专业的技术研发团队和庞大的制造、销售体系。产品涵括五金龙头、卫生陶瓷、整体淋浴房、厨卫电器等8大系列、20多个品类、2000多个规格,能够满足不同层次、不同需求的民用及商用客户。热销于全国各大城市。自2008年起,公司调整发展战略,组建网络,渗透全国。至今,已在全国20多个省市建立销售和维修中心,为消费者提供更加全方位的贴心服务。自创立以来,我们始终秉承“我们为您做的更好”为经营理念,以“为国人营造更健康的厨卫生活”为使命,通过持续的科技创新,为客户提供安全环保、健康舒心的产品和高品质的服务,不断改善并提升居家生活品质。为实现“提供世界一流厨卫解决方案,创世界知名品牌”的远景目标,樱花水暖将不懈努力!

 
 

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