卫浴人才

广州市华帝厨卫有限公司招聘客服专员(售后)

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-06-14  浏览次数:632
 行业  客服/售后服务  职位  售后跟单员
 招聘部门    招聘人数  1人
 工作地区  广东广州市  工作性质  不限
 性别要求  不限  婚姻要求  不限
 学历要求  大专  工作经验  2年以上
 年龄要求  不限年龄  待遇水平  面议
 更新日期  2014-06-14  有效期至  长期有效
职位描述

职位概要:

负责项目产品的发货和发货进度跟进,做后售后服务,提升销售好评率。

工作内容:

负责订单管理,做好发货和发货进度的跟进;

通过电话、旺旺、QQ等工具妥善解决客户售后问题,提升销售的好评率;

及时处理跟进客户投诉、退换货订单以及中差评订单,做好售后登记记录、退换货记录,跟踪服务,直到售后问题解决;

对不能解决的售后问题及时反馈给上级领导或更高一级领导,直到有结果为止,做好服务跟踪;

收集客户反馈意见,定期汇总售后问题,分析问题原因,向上级提出可行性解决方式;

完成公司及上级领导交与的其他工作事项。

 

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公司介绍

华帝卫浴,一个以缔造唯美工艺,引领潮流的知名企业。集科研、开发、生产、销售、服务一体,销售网络遍及全国各中大城市,并成功进入东南亚、欧美等国际市场,成为行业倍受推崇的理想品牌,卓越品质和完善的售后服务赢得消费者一致信赖。以科技兴业为经营宗旨,重视生产工艺设备的调整和改造,从德国、意大利引进世界先进技术和设备,坚持以创新赢得市场,结合古代陶瓷工艺和现代高新技术、进行产品的科学化、人性化、艺术化、个性化设计,实现产品技术与艺术的完美结合。强调返朴归真,回归自然,主张自己的品味和格调,产品在消费者心目中享有较好的知名度和美誉度,深受欢迎,实施名牌战略,塑造完美企业形象,开创独特树一帜品牌卫浴美学文化,更是为卫浴行业对环保作出极大贡献。

我们相信,只有把好质量关,赢得客户的信赖才能真正的做好销售,占有市场。为积极拓展海外市场,目前我们在全国及全球各地已建立了庞大的销售网络和售前及售后服务体系。产品畅销世界各地。

我们将执行细节、完善细节、走差异化,个性化的道路,追求时尚与实在,脱离平凡,回归自然。我们以行业标准与高于行业标准严格要求自己,为大规模进军海外市场夯实基础。标准化和规模化之间的良性互动发展的生产优势

 
 

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